Questions fréquentes

C'est le propriétaire de la trottinette qui fixe librement son tarif de location. En moyenne, comptez environ 0,20 € par minute, plus 1 € de frais de déblocage. Le coût total dépend donc de ce tarif et de la durée de votre trajet — vous voyez le compteur en temps réel dans l'app, sans abonnement ni engagement.

Repérez une trottinette disponible dans l'app et scannez son QR code : une demande de location est envoyée au propriétaire, qui la valide. Dès qu'elle est acceptée, la trottinette se débloque et vous pouvez rouler. Le paiement se fait automatiquement à la fin de la course. L'application est disponible sur iOS et Android, en français et en anglais.

Oui, chaque trajet est couvert par notre assurance responsabilité civile incluse dans le tarif. En cas d'incident, contactez le support depuis l'app : un conseiller vous accompagne dans la déclaration.

Les trottinettes Despii sont stationnées chez nos commerces partenaires partout dans Paris (hôtels, laveries, épiceries, coiffeurs…). L'application affiche en temps réel, sur une carte de Paris, les trottinettes disponibles les plus proches de vous.

Despii est disponible à Paris intra-muros, dans les 20 arrondissements. Le réseau de points relais s'étend progressivement, quartier par quartier.

Pour en finir avec le stationnement anarchique sur les trottoirs, chaque trajet se termine dans l'un de nos parkings privés partenaires à Paris. L'application vous indique le point de dépôt le plus proche : plus de risque d'amende ni de gêne pour les piétons.

Vous achetez votre trottinette auprès de l'un de nos partenaires certifiés. Votre compte propriétaire est alors créé automatiquement. Avant de mettre votre trottinette en location, vous devez souscrire à l'assurance qui couvre vos locations. Il ne vous reste ensuite plus qu'à vous connecter à l'application par code de vérification (OTP) pour mettre votre trottinette en location et suivre vos revenus.

Une trottinette conforme aux critères de location coûte entre 1 300 € et 1 600 € TTC, selon les options choisies (IoT, casque connecté, antivol, etc.).

L'assurance RC et vol coûte généralement entre 7 € et 15 € par mois par trottinette, selon la valeur du véhicule et la zone de couverture.

Dès que votre trottinette est activée sur la plateforme et disponible à la location, vous pouvez commencer à générer des revenus. Les premiers retraits sont possibles dès 10 jours après les premières locations.

Vos revenus dépendent du nombre de locations, de la durée et du tarif que vous avez fixé. Despii prélève une commission sur chaque course, et vous pouvez retirer vos gains tous les 10 jours via notre partenaire Qonto. Un tableau de bord détaille vos gains en temps réel.

Vous devez déclencher votre assurance. Despii vous accompagne dans les démarches, bloque l'IoT à distance et, si l'auteur est identifié, il sera banni de la plateforme. Sa caution sera également prélevée pour couvrir tout ou partie des dommages.

Non, aucun engagement de durée minimum n'est imposé. Vous êtes libre de retirer votre trottinette à tout moment, sous réserve de respecter un préavis de 7 jours.

Vous touchez une commission à chaque fois qu'une trottinette est déverrouillée dans votre magasin par un utilisateur. Plus votre emplacement génère de locations, plus vos revenus augmentent.

Non. L'installation est entièrement gratuite et clé en main : nous fournissons les trottinettes, les bornes éventuelles et tout le matériel, sans aucun investissement de votre part. La résidence touche au contraire une commission sur chaque trajet réalisé sur place.